Consentement obligatoire

L’installation de programmes ou d’applications installés sur des appareils électroniques devra désormais être précédée obligatoirement d’un consentement préalable du propriétaire de l’ordinateur ou de son représentant dûment autorisé, tel que son employé. Il est à noter que ces dispositions ne sont applicables que si les appareils concernés se trouvent au Canada, si l’entreprise fautive se trouve sur le sol canadien au moment des faits ou encore agit sur les instructions d’une autre personne se trouvant sur le territoire.

Transparence de la demande

L’entreprise sollicitant un consentement exprès pour l’installation de programmes informatiques devra énoncer les raisons de sa demande et mentionner ses coordonnées. Si la requête est sollicitée au nom d’un tiers, l’entreprise devra le mentionner dans sa demande et communiquer les coordonnées de ce tiers. De plus, la demande de consentement doit être énoncée en termes simples, clairs, généraux et de façon distincte de la convention de licence d’utilisateur final. La demande doit préciser la fonction et l’objet du programme d’ordinateur qui sera installé si le consentement est donné. À l’exception des entreprises en télécommunication, les éléments de programmes effectuant certaines fonctions, telles que la collecte de renseignements personnels ou l’entrave au contrôle de l’ordinateur, devront être décrits et portés à l’attention de la personne devant consentir, et ce de façon distincte de la convention de licence d’utilisateur final. Les fonctionnalités concernées sont les suivantes :

• la collecte de renseignements personnels sur l’ordinateur;
• l’entrave au contrôle de l’ordinateur par le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de celui-ci;
• la modification des paramètres, préférences ou commandements déjà installés ou mis en mémoire dans l’ordinateur ou l’entrave à leur utilisation, à l’insu du propriétaire ou de l’utilisateur autorisé de l’ordinateur;
• la modification des données déjà mises en mémoire dans l’ordinateur ayant pour effet d’empêcher, d’interrompre ou d’entraver l’accès ou l’utilisation légitimes de ces données par le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de celui-ci;
• la communication de l’ordinateur, sans l’autorisation de son propriétaire ou utilisateur autorisé, avec un autre ordinateur ou dispositif;
• l’installation d’un programme activé par un tiers à l’insu du propriétaire ou de l’utilisateur autorisé de l’ordinateur; ou
• toute autre fonction précisée dans les règlements.

Consentement implicite

Les programmes nécessaires à la correction d’une défaillance dans le fonctionnement d’un ordinateur et de ses programmes bénéficient d’un consentement implicite. Une exception s’applique également pour toutes mises à jour ou mises à niveau nécessaires à la sécurité d’un réseau.

Il y aura par ailleurs certaines présomptions de consentement exprès. Par exemple, il y aura consentement si, de par son comportement, il est raisonnable de croire que la personne consent à l’installation d’un témoin (cookie), d’un code HTML, d’un JavaScript ou d’un système d’exploitation. De même, en ce qui concerne les consentements requis pour les mises à jour ou les mises à niveau des programmes d’ordinateur installés après l’entrée en vigueur de la Loi, cette dernière permet aux entreprises de demander le consentement des mises à jour ou mises à niveau en même temps que le consentement requis lors de l’installation initiale.

Période de transition

Tout comme les dispositions antipourriel de la Loi, une période de transition de trois ans est prévue en ce qui concerne les consentements requis relatifs aux mises à jour et aux mises à niveau de programmes d’ordinateur installés avant l’entrée en vigueur des dispositions pertinentes. Toutefois, toute nouvelle installation doit maintenant respecter ces dispositions. Rassurez-vous, le CRTC a également émis certaines lignes directrices. Ces dispositions étant maintenant en vigueur, nous vous conseillons de faire l’examen de vos pratiques et réviser vos licences d’utilisateurs finaux. N’hésitez pas à communiquer avec nous au besoin!

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